KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ceylan VİP Turizm Limited Şirketi ("Bosphora Prestige" veya "Şirket") tarafından işlenmektedir.

Adres: Kocatepe Mah. Aydede Cad. Baylan Apt. No: 11 İç Kapı No: 9, Beyoğlu/İstanbul, Türkiye. Vergi dairesi ve numarası: Beyoğlu Vergi Dairesi, 2081086693. Telefon: +90 552 202 68 28. E-posta: legal@bosphoraprestige.com.

Kimlik: rezervasyon sahibinin ve bildirdiğiniz takdirde diğer yolcuların adı ve soyadı.

İletişim: e-posta adresi ve telefon numarası (WhatsApp numarası dahil).

Müşteri işlem: rezervasyon numarası; alış ve bırakış adresleri, tarih ve saat; seçilen araç; yolcu ve bagaj sayısı; ekstralar ve notlarınız; fiyat dökümü ve rezervasyon durumu; bildirdiğiniz takdirde uçuş numarası ve saatleri; bize ilettiğiniz soru, teklif talebi ve şikâyetler.

Üyelik: hesap oluşturursanız adınız, e-posta adresiniz ve şifrenizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (hash) hali. Şifrenizin kendisini görmeyiz ve saklamayız.

İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve erişim kayıtları, dil ve para birimi tercihiniz.

Özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) talep etmeyiz. Not alanlarına bu tür bilgi yazmamanızı rica ederiz. Yolculuğunuz için özel bir ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin; bu bilgiyi yalnızca açık rızanızla ve yolculuğunuzu düzenlemek amacıyla işleriz.

Rezervasyon talebinizi almak, değerlendirmek ve onaylamak; yolculuğunuzu planlamak, şoför ve araç atamak ve hizmeti yerine getirmek.

Rezervasyon onayı, değişiklik, iptal ve hatırlatma bildirimlerini göndermek; havalimanı karşılamalarında uçuşunuzu takip etmek.

Sorularınızı, teklif ve özel tur taleplerinizi, şikâyetlerinizi yanıtlamak; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.

Vergi, ticaret ve turizm mevzuatından doğan kayıt tutma, belge düzenleme ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek.

Sitenin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f).

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayız. İleride kampanya veya bülten göndermek istersek, bunun için ayrıca KVKK m. 5/1 uyarınca açık rızanızı ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayınızı alırız.

Yurt içinde (KVKK m. 8): yolculuğunuza atanan şoför ve hizmeti birlikte yürüttüğümüz araç sahipleri ile tur rehberleri, yalnızca yolculuğu gerçekleştirmek için gereken ölçüde; hukuki ve mali danışmanlarımız; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri, talep etmeleri veya mevzuatın gerektirmesi halinde.

Yurt dışında (KVKK m. 9): sitenin barındırıldığı, veritabanı, dosya depolama ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız Cloudflare, Inc. (ABD); şirket e-posta kutumuzu barındıran Microsoft (Outlook; Microsoft Corporation, ABD ve Microsoft Ireland Operations Ltd.); bize oradan yazmayı seçmeniz halinde WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.); adres arama için Photon (komoot GmbH) ve uçuş takibi için AeroDataBox. Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Yurt dışına aktarımlar KVKK m. 9 uyarınca; yeterlilik kararı bulunan ülkelere, yeterlilik kararı bulunmayan hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmelerin imzalanması ve Kurul'a bildirilmesi suretiyle ya da m. 9/6'da sayılan arızi hallerde (ör. sözleşmenin ifası için zorunlu olması) yapılır. Cloudflare ve Microsoft'a yapılan aktarımlar Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler ile yapılır; bu sözleşmeler imzalandıktan sonra beş iş günü içinde Kurul'a bildirilir. WhatsApp'a aktarım, oradan bize yazmayı kendiniz seçtiğinizde m. 9/6 kapsamında gerçekleşir.

Kişisel verilerinizi; sitedeki rezervasyon, iletişim, özel tur talebi ve üyelik formları, e-posta, WhatsApp ve telefon aracılığıyla doğrudan sizden, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla topluyoruz. İşlem güvenliği verileri, siteyi kullanırken sunucu kayıtları ve zorunlu çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanır. Rezervasyonu başka yolcular adına yapıyorsanız, onların bilgilerini bizimle paylaşmadan önce bu metinden haberdar olmalarını sağlamanızı rica ederiz.

Veriler, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda toplanır.

Rezervasyon ve muhasebe kayıtlarını vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu m. 82 ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl), hesap bilgilerinizi hesabınızı kapatana kadar ve sonrasında 1 yıl, iletişim mesajlarını en fazla 2 yıl, işlem güvenliği kayıtlarını 2 yıl saklarız.

Saklama süresi dolan veya işlenme sebebi ortadan kalkan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca ilk periyodik imha işleminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak: (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; ıslak imzalı bir dilekçeyle Kocatepe Mah. Aydede Cad. Baylan Apt. No: 11 İç Kapı No: 9, Beyoğlu/İstanbul, Türkiye adresine bizzat veya noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden legal@bosphoraprestige.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon veya faks numaranız ve talebinizin konusu bulunmalıdır. Talebe ilişkin bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).

Sitede yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız: oturum çereziniz (giriş yaptıysanız), dil ve para birimi tercihiniz. Reklam, analiz veya takip çerezi kullanmayız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.