Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Sözleşme; Ceylan VİP Turizm Limited Şirketi, Kocatepe Mah. Aydede Cad. Baylan Apt. No: 11 İç Kapı No: 9, Beyoğlu/İstanbul, Türkiye, vergi dairesi ve numarası Beyoğlu Vergi Dairesi, 2081086693, TÜRSAB belge numarası 15538 ("Bosphora Prestige" veya "Şirket") ile siteyi kullanan veya site üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında kurulur.

Site: bosphoraprestige.com alan adı üzerinden yayınlanan internet sitesi.

Hizmet: Şirket'in sunduğu havalimanı ve şehirler arası transfer, saatlik şoförlü araç, tur ve size özel tur hizmetleri.

Rezervasyon: Kullanıcı'nın site, e-posta veya WhatsApp üzerinden belirli bir tarih ve saat için Hizmet talep etmesi ve bu talebin Şirket tarafından onaylanması.

Rezervasyon numarası: her rezervasyona verilen ve rezervasyonun sorgulanmasında kullanılan kısa kod.

Yolcu: rezervasyonda yer alan ve Hizmet'ten yararlanan kişiler.

Şoför: Hizmet'i yerine getirmek üzere Şirket tarafından atanan sürücü.

Bu Sözleşme'nin konusu, Site'nin kullanım koşulları ile Kullanıcı'nın Site üzerinden rezerve ettiği Hizmet'in sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Rezervasyon onayında yer alan tarih, saat, güzergâh, araç, ekstralar ve fiyat bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Rezervasyon yapmak için üye olmak zorunlu değildir. Hesap oluşturan Kullanıcı, rezervasyonlarını tek yerden takip edebilir.

Hesap oluşturmak ve rezervasyon yapmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, şifresini gizli tutacağını ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı bunu derhal Şirket'e bildirmelidir.

Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir. Şirket, Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı kullanım halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

Site üzerinden gönderilen rezervasyon, Şirket e-posta ile onaylayana kadar bir taleptir; Sözleşme bu onayla birlikte kurulur.

Rezervasyon, alış saatinden en az 2 saat önce yapılmalıdır; daha yakın saatler için Kullanıcı WhatsApp üzerinden Şirket'e yazabilir.

Kullanıcı, onaylamadan önce tarih, saat, adresler ile yolcu ve bavul sayısını kontrol etmekle yükümlüdür. Eksik veya yanlış bilgiden doğan gecikme ve ek masraflardan Şirket sorumlu değildir.

Kullanıcı, rezervasyon numarası ve rezervasyonda kullandığı e-posta adresiyle rezervasyonunu sorgulayabilir.

Fiyatlar kişi başı değil araç başıdır; araç, şoför ve yakıt fiyata dahildir. Köprü ve otoyol ücretleri, ek ücretler ve ekstralar rezervasyon sırasında fiyat özetinde gösterilir.

Fiyatlar Türk lirası olarak belirlenir. Euro, ABD doları ve İngiliz sterlini fiyatları Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) günlük kuruyla çevrilir ve 5'in katına yukarı yuvarlanır. Onay e-postasında yazan tutar ödenecek tutardır; sonradan yapılan katalog veya kur değişiklikleri onaylanmış rezervasyonun fiyatını değiştirmez.

Ödeme, yolculuğun sonunda şoföre nakit olarak ve rezervasyonda yazan para biriminde yapılır. Site üzerinden kartla ödeme alınmaz. Kullanıcı'nın tam tutarı hazır bulundurması rica olunur.

Havalimanı karşılamalarında uçuş takip edilir; rötar ek ücrete neden olmaz. Şoför, havalimanı karşılamalarında inişten sonra 60 dakika ücretsiz bekler; bu süreyi aşan bekleme için ek ücret ancak Kullanıcı'ya önceden bildirilip onayı alınarak uygulanır. Saatlik hizmetlerde rezerve edilen sürenin aşılması halinde ek saat ücreti, Kullanıcı'ya önceden bildirilip onayı alınarak uygulanır.

Kullanıcı, rezervasyonunu değiştirmek veya iptal etmek için rezervasyon numarasıyla Şirket'e başvurur. Alış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Ödeme yolculuk sonunda nakit yapıldığından, daha geç yapılan iptallerde ve yolcunun buluşma noktasına gelmemesi halinde Kullanıcı'dan ödeme alınmaz; ancak Şirket, bu durumların tekrarlanması halinde Kullanıcı'nın yeni rezervasyonlarını kabul etmeme hakkını saklı tutar.

Değişiklik talepleri araç ve şoför uygunluğuna bağlıdır; fiyatı etkileyen değişikliklerde yeni fiyat Kullanıcı'ya bildirilir ve Kullanıcı'nın onayıyla geçerli olur.

Hizmet belirli bir tarih ve saatte ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; iptal bu maddedeki koşullara tabidir.

Şirket'in rezervasyonu yerine getirememesi halinde Kullanıcı derhal bilgilendirilir ve Kullanıcı'dan herhangi bir ücret talep edilmez.

Yolcu ve bavul sayısı rezerve edilen aracın kapasitesini aşamaz. Kapasiteyi aşan yolcu veya bagaj taşınmayabilir; bu durumda Şirket uygunsa daha büyük bir araç önerir.

Çocuklar için çocuk koltuğu gerekir; Kullanıcı bunu rezervasyon sırasında ekstra olarak eklemelidir. Yolcular trafik mevzuatına uymak, emniyet kemeri takmak ve şoförün güvenlikle ilgili uyarılarına uymakla yükümlüdür. Yasaklı veya tehlikeli madde taşınamaz.

Şirket, örneğin bir arıza sonrasında, rezerve edilen aracı aynı veya daha üst sınıf bir araçla değiştirebilir. Bu durumda Kullanıcı e-posta ile bilgilendirilir ve fiyat değişmez.

Şirket, Hizmet'i özenle ve mevzuata uygun olarak yerine getirmekle yükümlüdür. Trafik, hava koşulları, yol kapanması, resmi makam kararları ve benzeri Şirket'in kontrolü dışındaki olaylardan (mücbir sebep) kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Hizmette kullanılan araçlar, mevzuatın gerektirdiği zorunlu trafik sigortası ve zorunlu koltuk ferdi kaza sigortası kapsamındadır. Yolcuların araçta bıraktığı eşyalar için Şirket makul özeni gösterir; ancak kaybolan veya zarar gören eşyalardan, Şirket'in kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

Bu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarınızı sınırlamaz.

Site'deki metin, fotoğraf, logo, tasarım ve yazılımlar Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Bunlar Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Site'nin otomatik araçlarla taranması veya normal işleyişini bozacak şekilde kullanılması yasaktır.

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Başka yolcular adına rezervasyon yapan Kullanıcı, bu kişilerin bilgilerini paylaşmadan önce onları aydınlatma metninden haberdar etmekle yükümlüdür.

Şirket bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Onaylanmış rezervasyonlar, onay tarihinde geçerli olan metne tabidir.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kullanıcı, şikâyetlerini öncelikle legal@bosphoraprestige.com adresine iletebilir.

Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici sıfatını taşımayan Kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu Sözleşme 15 maddeden oluşur. Kullanıcı, hesap oluşturduğunda veya rezervasyonu onayladığında Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder; Sözleşme bu anda yürürlüğe girer.