سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على هذا الموقع الذي تديره Ceylan VİP Turizm Limited Şirketi («Bosphora Prestige» أو «نحن»)، وعلى الحجوزات التي تتم من خلاله. وتُطبَّق جنبًا إلى جنب مع إشعار الخصوصية وفق KVKK؛ وفي حال التعارض، تكون الأولوية لإشعار الخصوصية وفق KVKK.

المعلومات التي تقدّمها لنا: عند الحجز، اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وأسماء الركاب الآخرين، وتفاصيل الرحلة، وتفاصيل رحلتك الجوية اختياريًا؛ وما تكتبه في نموذج التواصل أو نموذج الجولة المخصّصة؛ وإذا أنشأت حسابًا، اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عند زيارتك للموقع، تُسجَّل في سجلات الخادم عنوان IP الخاص بك وتفاصيل المتصفح والجهاز ووقت الطلب والصفحات التي تزورها. ولا نستخدم هذه السجلات إلا لتشغيل الموقع وإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.

لا نستخدم أدوات تحليلية أو إعلانية أو أدوات تنميط تتتبع سلوك الزوار على الموقع.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لاستلام حجزك وتنفيذه، وإرسال التأكيدات والتحديثات إليك، والرد على أسئلتك، وإدارة حسابك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، والحفاظ على أمن الموقع. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا لعمل الموقع. ولأنها لازمة لتقديم الخدمة، فلا تتطلب موافقة منفصلة منك.

ملف تعريف ارتباط الجلسة: يتعرّف على حسابك عند تسجيل الدخول، ويتوقف عن العمل عند تسجيل الخروج أو انتهاء الجلسة.

ملف تعريف ارتباط اللغة (NEXT_LOCALE): يتذكّر لغة الموقع التي اخترتها.

ملف تعريف ارتباط العملة (CURRENCY): يتذكّر العملة التي تُعرض بها الأسعار.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك؛ وقد تتوقف حينها بعض الميزات، مثل تسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك.

لا يعمل الموقع إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS). وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُجزَّأة لا يمكن عكسها. ولا يمكن الاطلاع على تفاصيل الحجز إلا بإدخال الرقم المرجعي للحجز والبريد الإلكتروني المستخدم فيه معًا. ولا يصل إلى لوحة الإدارة إلا الموظفون المخوَّلون، ويُتحقَّق من كل دخول على الخادم. وتخضع النماذج لحدود على عدد المحاولات للحماية من إساءة الاستخدام، كما تُطبَّق ترويسات الأمان في المتصفح.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك ونراجعها بانتظام. وإذا علمنا بأي اختراق أمني، فسنبلغك ونبلغ مجلس حماية البيانات الشخصية وفق ما يقتضيه القانون.

الاستضافة والبنية التحتية: يعمل الموقع وقاعدة بياناته وصوره على البنية التحتية لشركة Cloudflare, Inc.، وتعالج Cloudflare طلباتك لحماية الموقع من الهجمات.

البريد الإلكتروني: تُرسل تأكيدات الحجز ورسائل الحساب عبر خدمة إرسال البريد الإلكتروني من Cloudflare. وتُحفظ الرسائل التي ترسلها إلينا ونسخ الرسائل الواردة من نماذج الموقع في البريد الإلكتروني للشركة المستضاف لدى Microsoft (Outlook).

WhatsApp: إذا ضغطت زر WhatsApp وراسلتنا عبره، تخضع المحادثة لشروط WhatsApp (Meta) وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

الخرائط: تُحمَّل الخرائط في الموقع من OpenFreeMap وOpenStreetMap، ويرسل متصفحك إلى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك ونطاق الخريطة الذي تعرضه.

البحث عن العناوين ومتابعة الرحلات الجوية: يُرسَل العنوان الذي تكتبه من خادمنا إلى خدمة البحث عن العناوين Photon (komoot) لجلب الاقتراحات، ويُرسَل رقم الرحلة الذي تقدّمه إلى AeroDataBox لجلب مواعيد الرحلة.

قد يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات خارج تركيا. وتفاصيل النقل إلى الخارج واردة في إشعار الخصوصية وفق KVKK.

الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا؛ ويجب أن يتم الحجز وإنشاء الحسابات من قبل أشخاص بلغوا 18 عامًا أو أكثر. ولا يجوز أن يظهر الأطفال إلا كركاب في حجز يجريه أحد والديهم أو الشخص البالغ المسافر معهم. وإذا علمنا أن شخصًا دون 18 عامًا قدّم لنا معلومات مباشرةً، فإننا نحذفها.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أخرى مثل TÜRSAB أو WhatsApp أو مزوّدي الخرائط. ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية؛ لذا يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة، ويتغيّر التاريخ المذكور أعلاها. كما نُعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

لأي استفسار حول هذه السياسة، راسلنا على legal@bosphoraprestige.com أو على العنوان Kocatepe Mah. Aydede Cad. Baylan Apt. No: 11 İç Kapı No: 9, Beyoğlu/İstanbul, Türkiye. أما كيفية ممارسة حقوقك بموجب KVKK فموضحة في إشعار الخصوصية وفق KVKK.